Design sonore du point de vente

Design sonore du point de vente

Séduire vos clients en augmentant leur bien-être dans le but d’influencer favorablement l’acte d’achat voici la promesse du Marketing sensoriel.
Cette tendance du marketing sensoriel dont nous vous parlions récemment sollicite un ou plusieurs sens dont l’ouïe. C’est ce que l’on appelle : le design sonore.

Chaque jour, nous sommes submergés dans un océan de bruit. Notre ouïe est constamment sollicitée malgré que nous accordions peu d’attention aux bruits de notre environnement.
En effet, le son constitue une part essentielle de notre expérience quotidienne. Il est source d’influence sur notre humeur et notre comportement et constitue un outil très efficace d’engagement de la part de vos clients (MyMusicom s’occupe de la réalisation de votre identité sonore).

Effectivement, le son exerce un impact si puissant sur le comportement des consommateurs que de nombreux points de vente ont inclus la musique et le son en tant qu’éléments majeurs de leur stratégie marketing.
Ainsi, une playlist unique couplée à un système de sonorisation de qualité permettent une expérience auditive positive.
Elles participent également à renforcer l’image de marque, les valeurs de votre point de vente et à influencer les achats de vos clients.

Dès lors, en quoi le design sonore peut-il être un atout de taille pour votre point de vente ?

Le design sonore reflète votre point de vente

design sonore de son point de vente

L’utilisation du son et de la musique dans votre point de vente a pour objectif de renforcer l’identité de l’enseigne tout en créant une ambiance agréable et unique qui influe sur la perception du temps qu’ont les consommateurs.
L’ambiance musicale du point de vente donne le ton. Elle incarne l’identité et les valeurs de votre marque. Elle permet de donner une âme à votre marque et à votre espace de vente.


Le type de musique doit être sélectionné afin de plaire aux goûts de votre clientèle cible et d’établir ainsi une connexion émotive plus solide entre celle-ci et votre marque.
Lorsque la musique est adaptée aux caractéristiques de votre cible, le temps passé en magasin et les achats augmenteraient respectivement de 18% et 17%.
Au contraire, une programmation mal réfléchie, aléatoire peut avoir des répercussions désastreuses sur le volume des ventes.
Il ne s’agit plus de couvrir les bruits de la rue, de la ventilation … mais plutôt de créer un univers sonore enivrant, agréable et fédérateur avec votre client. Il permet également de se démarquer de la concurrence.
C’est pourquoi, nos designers sonores peuvent vous proposer une playlist unique, idéale pour votre boutique et l’adapter selon les moments de la journée, la saison et en fonction du type de clientèle.

Le design sonore continuité de la vie quotidienne

design sonore reflet de la vie

Outre le concept de marketing sonore, le design sonore dans votre point de vente se place dans la continuité de la vie quotidienne des consommateurs.
Effectivement, en France la musique est écoutée près de 15h par semaine soit plus de 2h d’écoute par jour. La musique fait partie intégrante de la vie quotidienne des français.
Elle accompagne les consommateurs à chaque instant de la journée (sous la douche, en voiture, en travaillant …), faisant ainsi la démonstration de sa valeur et de son importance.

Face à cet engouement musical, il est indéniable que le design sonore dans les surfaces de vente est devenu capital.
Par conséquent, la mise en place d’une ambiance sonore de qualité dans votre point de vente permettra à vos clients de conserver leurs repères, de se sentir en confiance pour en définitive consommer plus.

D’autre part, l’ambiance musicale influe sur la relation entre le client et la marque. La musique est un moyen de s’installer dans l’affectif des consommateurs.
Elle suscite chez eux différentes émotions qui facilitent voire incitent à la distraction, au flânage dans les rayons et à l’acte d’achat. Une musique en vogue augmentera par exemple le temps passé dans votre boutique et par conséquent la probabilité d’achat.
Elle permet de tisser un lien fort entre le client et son enseigne préférée le poussant à recommander le magasin à son entourage, prolongeant l’expérience au-delà des limites du magasin. Il est bien entendu possible de jouer sur des mélodies qui restent ancrées dans l’esprit des visiteurs bien après leur passage en boutique.
Par exemple, qui n’a pas en tête le slogan musical de Mc Donald ? (Slogan Mc Donald)

Ainsi, comme vous l’aurez compris, l’ambiance sonore peut-être un atout de taille à la condition d’adapter votre design sonore à votre point de vente, à vos produits et à votre cible.
Les experts de MyMusicom (Agence en design sonore) sont à votre disposition pour vous aider à concevoir et mettre en oeuvre le design sonore de votre magasin.

Le design sonore renouvelle l’expérience client

design sonore experience client

Le design sonore s’avère être un allier précieux pour votre point de vente. En effet, c’est un levier de communication discret étant donné qu’il est parfaitement intégré aux habitudes des consommateurs sans entraver l’expérience d’achat. Il participe même à l’augmentation de la probabilité d’achat.

Le développement et l’évolution des technologies de diffusion permettent d’adapter l’ambiance sonore au parcours du client au sein du magasin.
De ce fait, la musique varie selon les déplacements ou l’emplacement du consommateur dans le point de vente. Par exemple, ce dispositif se révèle très utile afin de réduire la perception d’attente lors de la file d’attente en caisse. C’est une méthode efficace pour re-booster le cheminement en boutique et permet d’offrir une expérience nouvelle aux habitués.

Néanmoins, le design sonore doit se renouveler et s’améliorer fréquemment. Il convient de diversifier et de changer régulièrement les ambiances sonores afin d’éviter de lasser votre clientèle. Sous peine de ne plus toucher votre clientèle cible, d’écourter leur visite …

De plus, il est possible de pousser l’expérience client encore plus loin. Vos clients peuvent rester connectés en permanence à votre marque / établissement via l’application Smartphone “UJUKE”proposée par MyMusicom.


Ujuke permet la diffusion d’une sélection musicale (en direct) personnalisée avec votre logo ou votre photo d’établissement.
Les utilisateurs peuvent même interagir sur votre playlist en sélectionnant les titres de leur choix à diffuser dans votre établissement.
Ainsi l’ambiance sonore peut dépasser le cadre du point de vente pour prolonger l’expérience utilisateur.

Comme vous avez pu le constater, le design sonore représente un atout majeur pour votre point de vente. C’est pourquoi MyMusicom vous propose de découvrir ses solutions pour sonoriser votre point de vente de manière unique et adaptée à votre image.

Faire appel à un designer sonore professionnel fait toute la différence, contactez nous :

Qu’est ce que le design sonore?

Qu’est ce que le design sonore?

1. Qu’est ce que le design sonore?

design sonore explication

Le design sonore est une technique commerciale ayant pour but d’attirer le consommateur en recréant l’atmosphère musicale voulue par la marque.

Elle fluctue en fonction de la gamme de l’enseigne et de sa clientèle.

Pour exemple, une enseigne vendant des habits ou de l’équipement de skatters, donc principalement une clientèle jeune, ciblera un design sonore plus rythmé avec entre autre du Rock et du HipHop dans ses enceintes tandis qu’une enseigne de luxe comme de la haute couture ou une parfumerie choisira un design sonore se rapprochant de la musique classique.

Pour trouver la bonne identité sonore nous vous conseillons de faire appel à un designer sonore professionnel.

Des sociétés utilisent déjà depuis longtemps ce procédé en créant un design sonore que tout le monde reconnais dès la première note, prenons comme exemple le jingle de la SNCF que l’on connait tous.

Le volume n’est également pas le même en fonction des lieux.

Mais attention diffuser de la musique ne suffi pas à avoir un design sonore.. il faut effectuer un travail d’étude des bruits afin de composer une mélodie qui restera gravé dans nos esprits et qui, à l’écoute, nous fera immédiatement penser au produit ou à la marque à laquelle on souhaite l’associer.

2. Pourquoi devrais je créer un design sonore pour mon enseigne ?

pourquoi creer un design sonore

La musique fait partie de notre quotidien, on estime que plus de 8 personnes sur 10 écoute de la musique tous les jours avec en moyenne 17h d’écoute par semaine. Elle nous aide à nous détendre à nous évader et nous distraire et parfois nous amuse comme avec des jingles publicitaires ou des sonneries. Quand on en a pris l’habitude s’en priver deviens assez vite frustrant et le monde nous parais plus froid.

Un centre commercial sans musique ne donne pas envie d’y passer du temps dedans, tout comme une application ou un jeu sans mélodie. Nous aimons briser le silence.

On estime qu’une enseigne ayant un fond sonore récoltera 30 à 40 % d’avis positifs en plus qu’une même enseigne qui n’en possède pas.

En plus d’apporter une réelle identité à la marque un design sonore va agir sur les décisions d’achat des consommateurs.

Une boutique qui ne possède pas de fond sonore paraîtra froide et les clients y resteront moins longtemps en plus de quoi lors d’aléas de la vente le client ne sera pas distrait et focalisera sur le problème ce qui engendrera davantage d’avis négatif.

Le design sonore a ses avantages. Nous pouvons par exemple l’utiliser, afin de faire agir et réagir le client. Nous allons donc pouvoir interagir avec le comportement de nos propres clients.

Une musique plus rythmée permettra une avancée plus rapide et empêchera d’avantage la clientèle à flâner au même endroit tandis qu’une musique lente la fera avancer plus lentement ce qui est bien si l’on veut qu’elle s’intéresse davantage à ce qui l’entoure.

Une ambiance musicale cohérente va mettre le client en confiance et en se sentant à l’aise dans le magasin où il aura plus tendance à consommer. Et un client qui consomme c’est un meilleur chiffre d’affaire à la fin du mois !

On peut prendre comme exemple La Française des Jeux, SFR, Carrefour, Samsung et même CocaCola qui ont chacun choisi d’investir dans un Design Sonore de qualité et c’est un paris gagnant.

Qui ne reconnait pas le jingle de la pub CocaCola à la télévision ou à la radio ou bien encore la sonnerie de Samsung ?

Lorsque le son est bien travaillé il peut apporter des nouvelles sensations au consommateur qui vont encore une fois le pousser à consommer. Prenons l’exemple de la canette quand vous l’ouvrez.. Vous saviez que le bruit avait été spécialement pensé pour donner une sensation de fraîcheur et donner envie de boire ? La encore tout est dans le travail effectué avec le son.

En restauration la création de playlist et de fonds sonores bien travaillés mettront le client à l’aise ce qui lui donnera surement envie de commander une bonne bouteille ou de prendre un menu un peu plus long et plus cher car il se sent bien chez vous.

En utilisant cette technique de vente vous indiquez inconsciemment à vos clients que chez vous ils sont à l’aise sans qu’ils s’en rendent compte, car la plupart du temps nous ne faisons même pas attention à la musique, mais notre inconscient lui y est attentif.

Pour vous donner un autre exemple je vous parlerais du contact entre client et vendeur, avec une ambiance musicale agréable les échanges le seront aussi et même meilleurs que sans. Un client qui rencontre un problème sera moins irritable et plus facile à convaincre et orienter vers un article peut être un peu plus cher que ce qu’il avait prévu en arrivant. La encore c’est le travail de l’inconscient.

La musique peut pousser le client à consommer plus, lui donner envie d’acheter. Ce marketing sensoriel n’est pas à négliger. De plus, il vous démarquera de vos concurrents qui n’y ont pas forcement pensé et qui diffusent peut être simplement la musique de la radio sans unité avec le concept de la marque. En définissant un design sonore et musical précis vous créez votre propre identité.

Notre entreprise à déjà crée pour des enseignes de luxe comme Emporio Armani, le grand Hôtel Marignan ou encore le restaurant gastronomique La Tour d’Argent, des playlists qui apportent une ambiance chaleureuse à leurs établissements.

Nous avons également crée l’identité sonore de la marque de luxe de montres Richard Mille. Ce qui montre les vastes domaines ou cette technique s’applique que vous soyez de la restauration, de la vente d’objets ou accessoires à un centre commercial vous avez tout à y gagner.

Si vous aussi vous êtes tentés à étendre votre concept en vous ouvrant sur le Design Sonore et profiter de ses avantages, nous sommes à vos côtés pour vous accompagner !

 

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