Design sonore du point de vente
Séduire vos clients en augmentant leur bien-être dans le but d’influencer favorablement l’acte d’achat voici la promesse du Marketing sensoriel.
Cette tendance du marketing sensoriel dont nous vous parlions récemment sollicite un ou plusieurs sens dont l’ouïe. C’est ce que l’on appelle : le design sonore.
Chaque jour, nous sommes submergés dans un océan de bruit. Notre ouïe est constamment sollicitée malgré que nous accordions peu d’attention aux bruits de notre environnement.
En effet, le son constitue une part essentielle de notre expérience quotidienne. Il est source d’influence sur notre humeur et notre comportement et constitue un outil très efficace d’engagement de la part de vos clients (MyMusicom s’occupe de la réalisation de votre identité sonore).
Effectivement, le son exerce un impact si puissant sur le comportement des consommateurs que de nombreux points de vente ont inclus la musique et le son en tant qu’éléments majeurs de leur stratégie marketing.
Ainsi, une playlist unique couplée à un système de sonorisation de qualité permettent une expérience auditive positive.
Elles participent également à renforcer l’image de marque, les valeurs de votre point de vente et à influencer les achats de vos clients.
Dès lors, en quoi le design sonore peut-il être un atout de taille pour votre point de vente ?
Le design sonore reflète votre point de vente
L’utilisation du son et de la musique dans votre point de vente a pour objectif de renforcer l’identité de l’enseigne tout en créant une ambiance agréable et unique qui influe sur la perception du temps qu’ont les consommateurs.
L’ambiance musicale du point de vente donne le ton. Elle incarne l’identité et les valeurs de votre marque. Elle permet de donner une âme à votre marque et à votre espace de vente.
Le type de musique doit être sélectionné afin de plaire aux goûts de votre clientèle cible et d’établir ainsi une connexion émotive plus solide entre celle-ci et votre marque.
Lorsque la musique est adaptée aux caractéristiques de votre cible, le temps passé en magasin et les achats augmenteraient respectivement de 18% et 17%.
Au contraire, une programmation mal réfléchie, aléatoire peut avoir des répercussions désastreuses sur le volume des ventes.
Il ne s’agit plus de couvrir les bruits de la rue, de la ventilation … mais plutôt de créer un univers sonore enivrant, agréable et fédérateur avec votre client. Il permet également de se démarquer de la concurrence.
C’est pourquoi, nos designers sonores peuvent vous proposer une playlist unique, idéale pour votre boutique et l’adapter selon les moments de la journée, la saison et en fonction du type de clientèle.
Le design sonore continuité de la vie quotidienne
Outre le concept de marketing sonore, le design sonore dans votre point de vente se place dans la continuité de la vie quotidienne des consommateurs.
Effectivement, en France la musique est écoutée près de 15h par semaine soit plus de 2h d’écoute par jour. La musique fait partie intégrante de la vie quotidienne des français.
Elle accompagne les consommateurs à chaque instant de la journée (sous la douche, en voiture, en travaillant …), faisant ainsi la démonstration de sa valeur et de son importance.
Face à cet engouement musical, il est indéniable que le design sonore dans les surfaces de vente est devenu capital.
Par conséquent, la mise en place d’une ambiance sonore de qualité dans votre point de vente permettra à vos clients de conserver leurs repères, de se sentir en confiance pour en définitive consommer plus.
D’autre part, l’ambiance musicale influe sur la relation entre le client et la marque. La musique est un moyen de s’installer dans l’affectif des consommateurs.
Elle suscite chez eux différentes émotions qui facilitent voire incitent à la distraction, au flânage dans les rayons et à l’acte d’achat. Une musique en vogue augmentera par exemple le temps passé dans votre boutique et par conséquent la probabilité d’achat.
Elle permet de tisser un lien fort entre le client et son enseigne préférée le poussant à recommander le magasin à son entourage, prolongeant l’expérience au-delà des limites du magasin. Il est bien entendu possible de jouer sur des mélodies qui restent ancrées dans l’esprit des visiteurs bien après leur passage en boutique.
Par exemple, qui n’a pas en tête le slogan musical de Mc Donald ? (Slogan Mc Donald)
Ainsi, comme vous l’aurez compris, l’ambiance sonore peut-être un atout de taille à la condition d’adapter votre design sonore à votre point de vente, à vos produits et à votre cible.
Les experts de MyMusicom (Agence en design sonore) sont à votre disposition pour vous aider à concevoir et mettre en oeuvre le design sonore de votre magasin.
Le design sonore renouvelle l’expérience client
Le design sonore s’avère être un allier précieux pour votre point de vente. En effet, c’est un levier de communication discret étant donné qu’il est parfaitement intégré aux habitudes des consommateurs sans entraver l’expérience d’achat. Il participe même à l’augmentation de la probabilité d’achat.
Le développement et l’évolution des technologies de diffusion permettent d’adapter l’ambiance sonore au parcours du client au sein du magasin.
De ce fait, la musique varie selon les déplacements ou l’emplacement du consommateur dans le point de vente. Par exemple, ce dispositif se révèle très utile afin de réduire la perception d’attente lors de la file d’attente en caisse. C’est une méthode efficace pour re-booster le cheminement en boutique et permet d’offrir une expérience nouvelle aux habitués.
Néanmoins, le design sonore doit se renouveler et s’améliorer fréquemment. Il convient de diversifier et de changer régulièrement les ambiances sonores afin d’éviter de lasser votre clientèle. Sous peine de ne plus toucher votre clientèle cible, d’écourter leur visite …
De plus, il est possible de pousser l’expérience client encore plus loin. Vos clients peuvent rester connectés en permanence à votre marque / établissement via l’application Smartphone « UJUKE »proposée par MyMusicom.
Ujuke permet la diffusion d’une sélection musicale (en direct) personnalisée avec votre logo ou votre photo d’établissement.
Les utilisateurs peuvent même interagir sur votre playlist en sélectionnant les titres de leur choix à diffuser dans votre établissement.
Ainsi l’ambiance sonore peut dépasser le cadre du point de vente pour prolonger l’expérience utilisateur.
Comme vous avez pu le constater, le design sonore représente un atout majeur pour votre point de vente. C’est pourquoi MyMusicom vous propose de découvrir ses solutions pour sonoriser votre point de vente de manière unique et adaptée à votre image.
Faire appel à un designer sonore professionnel fait toute la différence, contactez nous :
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